退款和退货政策

我们对正价商品有 14 天退货政策，这意味着您有 14 个日历日后的包裹交付日期要求退货。除非我们发生错误，否则所有退货均需支付 15% 的进货费。除非我们发生错误，否则客户还将负责退货运费。我们将不接受 14 天后的任何退货或退款。

例外/不可退货的物品

• - 特价商品、清仓商品、打折商品或礼品卡不予退还。
• - 某些类型的物品不能退货，例如易腐烂的商品（例如食物、鲜花或植物），
• - 定制产品（如特殊订单或个性化物品），
• - 个人护理用品（如美容产品、皮肤和保健品）。
• - 我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。
• - 如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

您的商品必须与您收到的商品处于相同的状态、未磨损、未使用、未打开且带有标签，并且处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。 Baby Mommi保留自行决定退回的商品是否处于可销售状态的权利。

退款将按以下方式计算：

退货价格 - 商品价格的 15% 补货费 - 退货运费（由 Baby Mommi 预付时）= 最终退款金额。

要开始退货，您可以联系我们 在联系我们页面上，确保包含您的订单号。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签（预付的运费将从退款中扣除），或者您可以使用您自己的运输方式退货（请谨慎使用 UPS），以及有关方式和地点的说明发送您的包裹。未事先要求退货而寄回给我们的物品将不被接受，并且在大多数情况下退款将被拒绝。

请注意，退货需要发送到以下地址：

宝贝妈妈
纽约布鲁克林第七大道 4902 号 11220

损害和问题

• - 制造缺陷： 请在接收时检查您的订单并 联系我们 如果商品有制造缺陷，请立即（3 天内），如果适用，我们将指导您进行制造保修。
• - 承运人损坏/包裹丢失： babymommi.com / Baby Mommi 对运输过程中损坏或丢失的任何产品概不负责。如果您收到的订单损坏，请联系承运商提出索赔，我们将尽最大努力协助客户。
• - 收到错误： 如果您收到错误的商品，请在 14 天内与我们联系，以便我们评估问题并纠正问题。

交易所（如适用）
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的商品，一旦接受退货，请单独购买新商品。

退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您，并让您知道退款是否被批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内以原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日，请单击“ 联系我们”页面向我们发送请求，并确保包含订单号。